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早點名準則成常態。
荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 姚華、殷均、殷鈺）為滿意大眾節假日期間就事需求，本年“五一”假日，宜昌市公安局交通管理支隊車輛管理所推出系列便民服務行動，5月1日至5日全員在崗，接連5天不“打烊”，為大眾供給各類車駕管事務處理服務，贏得市民廣泛好評。
假日事務“不斷檔” 便民行動暖人心
“沒想到假日也能處理事務，不必專門請假，太方便了！”5月1日上午，市民張先生一大早在宜昌車管所僅用5分鐘時刻就順暢辦結了補領機動車掛號證書手續，對窗口高效快捷的服務連連稱譽。據悉，“五一”長假日間，車管所敞開除駕駛人考試以外的悉數事務窗口，包括機動車注冊掛號、駕駛證補換領、車輛解典當等高頻事項，并經過設置導辦人員、優化流程等方法縮短大眾等待時刻。
活動車管所便民服務。
針對節前大眾會集處理事務的需求，宜昌車管所提早布置，經過微信大眾號、新聞媒體等途徑發布服務公告，引導市民經過挑選車管部分現場辦+“警郵企服務站”聯辦+“交管12123”APP網上辦+“無人值守車管所”辦+“活動車管所”辦等多種途經處理相關事務。據統計，5天假日共受理事務7040筆，日均服務量較素日增加30%，其間駕駛證換證、臨牌申領等事務占比最高。
“線上+線下”雙通道 才智服務提功率。
除線下窗口外，車管所同步強化線上服務確保，依托“交管12123”APP，完結補領號牌、申領免檢標志等20項事務“指尖處理”，假日線上處理請求4903件。此外，“無人值守車管所”24小時敞開，方便大眾隨時處理簡易事務。
與此同時，安排“活動車管所”在宜昌市伍家崗區五一勞動人民廣場展開便民服務，為大眾現場處理事務。長陽、遠安、秭歸等縣市大隊車管所民輔警全員上崗，環繞不合法中介整治、便民服務行動執行，不遺余力為大眾供給優質、通明、高效服務。五峰縣大隊車管所將“活動車管所服務隊”開到采花鄉展開為期三天的摩托車“送檢上門”服務，防止大眾往復縣城處理車駕管事務，把便民服務送到大眾家門口。
牌證大廳溫馨事務。
“延時服務”解難題 熱心為民獲點贊。
5月1日下午，一對夫妻到車管所處理網約車過戶，因觸及營運車輛過戶相關特別規則，處理流程觸及牌證受理、檔案歸檔等多個環節，查驗通道民警程偉、輔警高娟熱心聯絡，檔案科輔警何雪睛加班關心，幫忙該夫妻順暢處理相關事務，延時服務至18時，為他們辦結過戶事務，遭到夫妻兩人交口稱譽。
為完結檔案管理關心的接連性，車管所檔案管理科科長劉金明帶領文職輔警和工勤人員戰役在檔案搬家和管理關心一線，共完結12萬份機動車檔案移庫關心，且確保了搬運掛號車輛檔案印象化制造無縫對接。
5月2日18時許，車管所門衛閔先勇在例行巡查過程中，在大門口鄰近撿到一本機動車掛號證書，敏捷上報值勤所領導。5月3日上午，值日警官嚴松松經過查詢掛號證書信息，第一時刻與車主賀先生取得聯絡。本來賀先生在2日辦完過車輛過戶手續，與家人一同脫離車管所時，不小心將掛號證書丟失，還想著又要補一本掛號證書，成果一大早就接到車管所民警的電話，賀先生為車管所詳盡周到的服務點贊。
“大眾的需求在哪里，消耗的服務就跟進到哪里。”宜昌車管所以高效、交心的服務為大眾排憂解難，展示為民辦實事的關心作風。近三年來，宜昌市公安局交通管理支隊車輛管理所聚集大眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，推廣周末輪班、節假日延時服務等機制，共累計供給非關心日服務超10萬人次，屢次被評為全市“紅旗窗口”。
